Как переубедить оппонента? Умение убеждать
– одно из самых необходимых для успешного человека в наше время. Нам
необходима поддержка и сотрудничество других людей для достижения целей.
Поговорка «Один в поле не воин» в наше время как никогда актуальна.
Приведу несколько советов, как усилить свое влияние на решения другого человека и эффективно его переубедить.
Станьте оппонентом.
Вы должны в полной мере понять, в какой
ситуации, в каком мире находится Ваш собеседник. Временно забудьте про
Ваши интересы и взгляды и сконцентрируйтесь на нем. Представьте, что Вы –
это он. Что Вы должны делать? Какое будет Ваше мнение? Как Вы поступите
в этой ситуации?
Копируйте его, наблюдайте за его
действиями, что он говорит, как он думает. Если он почесывает свой лоб,
когда думает, поступайте так же. Если он говорит тихо и медленно,
говорите с ним так же. Этот прием называется зеркалирование.
Через некоторое время Ваш собеседник станет чувствовать себя с Вами
комфортно. Он словно будет видеть себя в Вас, и разговаривать, как с
собой. Этот прием надо применять с осторожностью.
Не переусердствуйте, иначе Ваш собеседник может подумать, что Вы его передразниваете, и разговора не получится.
Будьте дружелюбным и приятным.
Улыбайтесь. Искренне похвалите оппонента. Такие незначительные поступки
очень много дают в разговоре. Вызовите у него чувство уверенности в
Вас. Ваш собеседник должен почувствовать, что если ему потребуется
помощь, он может к Вам обратиться.
Если Вы хотите, например, попросить начальника об одолжении, сделайте
одолжение ему. Помогите, если от Вас это требуется, окажите небольшую
услугу, даже если он прямо к Вам не обращался. Оправдайте с избытком его
ожидания. Позже он вспомнит про вашу помощь и содействие, и пойдет Вам
навстречу.
Предъявите четкие доказательства.
Объясните оппоненту, почему Ваши предложения являются более
эффективными и целесообразными. Докажите ему, что Ваша точка зрения
является более удачной, укажите на результаты тестов, рекомендации
специалистов, сравнения ситуации до и после потенциального принятия
Вашего варианта. Вы должны оперировать только доказуемыми фактами,
которые всегда можно проверить и подтвердить. Всегда сохраняйте хорошую
репутацию.
Отвечайте потребностям
Люди по натуре эгоцентричны. Они всегда думают в первую очередь о том,
чтобы им было хорошо, а потом уже об окружающих. Если Вы сможете
представить дело в таком свете, что Ваше предложение более выгодно
Вашему оппоненту, чем Вам, скорее всего он согласится.
Если Вы сможете сфокусироваться на его интересах, желаниях и ожиданиях,
Вам легче будет удовлетворить тягу собеседника к вниманию к своей
персоне. Это покажет ему, что Вы действительно думаете о его точке
зрения и о нем. Вам необходимо достичь взаимного уважения и доверия.
Самое главное в искусстве переубеждения – помнить следующее. Вне
зависимости, как близко Вы понимаете потребности оппонента и независимо
от степени Вашей откровенности, если Ваш оппонент не ответит для себя на
вопрос «Что я получу для себя?», Ваши усилия пропадут
впустую. Всегда держите в уме ответ на такой вопрос, чтобы Ваш
собеседник чувствовал Вашу уверенность и шел Вам навстречу.
|